Analyste d'affaires (profil AI-native)

Nous recherchons un(e) Analyste d'affaires (profil AI-native) pour rejoindre notre équipe produit. Tu auras l’occasion de contribuer à l’évolution de nos applications Cloud (SIRH) en plaçant l’intelligence artificielle au cœur de ton quotidien.

C'est quoi Folks ?

Folks est une entreprise technologique québécoise en forte croissance qui développe une solution SaaS RH tout-en-un (plus de 30 modules) pour les PME canadiennes. De la paie au recrutement, nous centralisons tout pour plus de 1 500 clients.

Notre approche a évolué : l'IA est désormais au cœur de notre processus, particulièrement pour l'analyse, la génération de maquettes et la synthèse.

Nous exploitons Claude AI comme un véritable copilote pour produire plus vite et mieux, tout en gardant un regard critique sur la qualité des résultats.

Nous recherchons quelqu’un qui ne se contente pas d’utiliser l’IA à l’occasion, mais qui la place au centre de sa méthode de travail.

Ton rôle chez Folks

Rattaché(e) directement au Directeur du département Produit et en soutien aux Product Owners, tu analyses les besoins, formalise les dossiers et fait avancer les solutions de la compréhension du besoin jusqu'à la livraison.

Nous recherchons un(e) analyste rigoureux(se) et orienté(e) solution, capable de prendre en charge un domaine produit de bout en bout et de transformer les retours clients en décisions éclairées.

Ton quotidien dans l'équipe

Analyse fonctionnelle & soutien aux Product Owners (40%)

• Produire l'analyse fonctionnelle des dossiers confiés par les Product Owners
• Réaliser l'estimation de l'effort en lien avec les équipes de développement
• Concevoir les maquettes en collaboration avec le Designer UX/UI et avec l'aide de Claude AI
• Co-construire avec le Product Owner les parcours utilisateurs, scénarios et règles de gestion
• Documenter les comportements attendus et les cas limites afin d'assurer la traçabilité et l'alignement
• Assurer le suivi pendant le développement : échanges continus avec Dev/QA, arbitrages et itérations

Ownership du module Évaluation de performance (40%)

• Prendre en charge le module Évaluation de performance de Folks et en devenir l'expert(e) du domaine
• Piloter les évolutions du module en fonction des besoins réels des clients
• Réaliser une veille concurrentielle continue appuyée par l'IA pour la synthèse et la comparaison des solutions du marché
• Formuler des recommandations d'évolution et alimenter la roadmap du module

Gestion des feedbacks clients, reporting & aide à la décision (20%)

• Collecter, trier et classifier les feedbacks clients en exploitant l'IA pour synthétiser les verbatims et faire ressortir les tendances
• Répondre aux clients qui formulent des demandes d'amélioration
• Monter des tableaux de bord statistiques sur les demandes et les tendances
• Donner de la visibilité à la direction sur les évolutions demandées
• Formuler des recommandations qui aident à prendre les bonnes décisions Produit et à influencer la roadmap

Ce que nous recherchons

Culture AI-Native & Soft Skills

• Utilisation quotidienne et avancée d'au moins un outil d'IA dans le travail d'analyse (Claude idéalement)
• Utilisation de l'IA pour l'analyse, la génération de maquettes, la synthèse de verbatims et l'aide à la rédaction de spécifications
• Esprit ouvert, autonomie, ouverture à la critique, orientation utilisateur et client, esprit d'équipe et bonne humeur

Fondations analyse d'affaires & Produit

• Expérience confirmée en analyse d'affaires sur un produit logiciel SaaS / Cloud
• Maîtrise de l'analyse fonctionnelle et de la formalisation : user flows, spécifications fonctionnelles, règles de gestion, comportements attendus et cas limites
• Capacité à estimer l'effort et à prioriser en lien avec les équipes Dev/QA
• Expérience réelle en équipe Agile avec collaboration étroite PO / Dev / QA
• Aisance à présenter et défendre ses analyses et à itérer suite aux feedbacks

Outils & méthodes

• Aisance avec les outils de feedback et avec la production de tableaux de bord et de reporting
• Connaissance de base de Confluence pour la documentation et de Jira pour le suivi des travaux de l'équipe

Atouts majeurs

• Expérience avancée d'utilisation de Claude (Projects, prompts structurés, génération de maquettes, itération guidée) ou d'un autre LLM intégré dans un workflow d'analyse
• Expérience sur un SIRH ou, à défaut, sur des logiciels métiers complexes (workflows, rôles, droits, cas limites)
• Expérience produit sur un module d'évaluation de performance ou de gestion RH
• Bonne maîtrise d'outils de data visualisation ou de BI pour la production de tableaux de bord
• Expérience de collaboration end-to-end : de la discovery à la livraison, avec suivi qualité et itérations post-release
• Connaissance de Figma pour manipuler les composants et exploiter notre Design System au travers de Claude AI

Travailler chez Folks, c'est

• Un horaire 100% flexible pour concilier vie pro et perso
• Une grande autonomie et un climat de confiance
• Les meilleurs “memes” dans nos canaux Slack
• Une équipe jeune, humaine et ambitieuse

Ce qu'on te promet

• Semaine de 37.5 heures
• Assurances collectives (50% payées) + compte santé + télémédecine
• Banque de congés mobiles et maladie
• REER et RPDB
• Snacks à profusion

Prêt(e) à définir le standard de l'industrie avec nous ? Postule maintenant !