A hybrid Customer Success role at Farfetch.
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Original listing text, shown exactly as published by the company.
A Farfetch é um marketplace global líder na indústria da moda de luxo, conectando clientes em mais de 190 países a produtos de mais de 50 países e a mais de 1400 das melhores marcas e boutiques ao redor do mundo. A Farfetch abre as portas do universo do luxo para infinitas formas de expressão de estilo, oferecendo uma experiência de compra verdadeiramente única e acesso à seleção mais ampla de produtos de luxo em um marketplace global.
OPERAÇÕES
Somos apaixonados por excelência operacional, sempre atuando com nossos clientes e parceiros em mente. Cobrimos toda a jornada do pedido: criamos nosso conteúdo online, garantimos a conformidade dos pagamentos e processos contra fraudes, asseguramos o cumprimento e a entrega dos pedidos, além de oferecer suporte tanto para clientes quanto para parceiros. Em resumo, adoramos criar experiências de luxo perfeitas e memoráveis para nossos clientes em todo o mundo.
SÃO PAULO (Santos Augusta)
Nosso escritório em São Paulo está localizado no coração da cidade, uma região repleta de espaços culturais e história. O local conta com áreas para palestras e atividades recreativas.
A FUNÇÃO
Como Customer Service Assistant, você será responsável por oferecer suporte de atendimento incrível para clientes existentes e potenciais via telefone e e-mail. Você garantirá um serviço de alto nível de atendimento ao consumidor em casos de pré e pós-venda, interagindo com áreas correlatas em busca da melhor alternativa para resolução do serviço solicitado. A sua missão será transformar a experiência do cliente por meio de soluções inteligentes, trabalho em equipe e ótima comunicação.
O QUE VOCÊ VAI FAZER
QUEM VOCÊ É
BENEFÍCIOS
DECLARAÇÃO DE IGUALDADE DE OPORTUNIDADE
SCAM DISCLAIMER
Farfetch
Customer Success
48 open roles on Sydicom
Farfetch is a British e-commerce company focused on luxury clothing and beauty products. It operates as a digital marketplace that sells products from several hundred brands, boutiques and department stores from around the world. In January 2024, the company was acquired by Coupang.
Source: Wikipedia