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Über FINN
Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor. Als Deutschlands führende Abo-Plattform bieten wir dir die Chance, in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups echte Verantwortung zu übernehmen und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten. Werde Teil eines Teams aus 350+ Kolleg:innen aus über 50 Nationen. Wir fangen gerade erst an!
Deine Rolle
Als (Junior) Fleet Coordinator im Bereich Active Fleet/ In Life Support unterstützt du unser Team dabei, Kund:innen während des Abos bestmöglich zu betreuen. Du hilfst mit, Reparaturen und Wartungsarbeiten zu koordinieren, den Überblick über Fälle zu behalten, und sorgst dafür, dass unsere Fahrzeuge schnell wieder einsatzbereit sind.
Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen und unserem externen Schadenmanagement-Partner zusammen und lernst Schritt für Schritt, wie professionelles Fahrzeug- und Pannenmanagement bei FINN funktioniert.
Warum FINN?
- FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
- Du willst dein Englisch verbessern oder neue Fähigkeiten aufbauen? Bei FINN steht dir jährlich ein Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.500€ zur Verfügung. Dieses kannst du einsetzen, um deine beruflichen Fähigkeiten zu verbessern.
- 100% Remote-Work oder Office in München: Arbeite flexibel aus unserem modernen Büro in München oder vollständig Remote im Home Office innerhalb Europas. Du bist remote via Slack und Co. genauso eingebunden wie vor Ort, regelmäßige Teamevents inklusive.
- FINN Auto Abo: Fahr dein eigenes Auto im Abo mit attraktivem Mitarbeiterrabatt.
Deine Ziele
- Kund:innen mobil halten: Du unterstützt im Schadenfall, koordinierst Reparaturen, Wartungen und Pannen und arbeitest eng mit unserem externen Schadenmanagement-Partner, unserem Abrechnungsdienstlseister und internen Teams zusammen, damit alles schnell und unkompliziert abläuft.
- Fahrzeug- & Prozesskoordination: Du behältst den Überblick über unsere Flotte und stellst sicher, dass Reparaturen & Wartungsarbeiten durchgeführt und Fahrzeuge zurück auf die Straße gebracht werden.
- Serviceorientierte Fallbearbeitung: Du bringst dich ein, wenn es darum geht, Abläufe einfacher und klarer zu machen.
- Teamwork & Wachstum: Du unterstützt unser Team dabei Maßnahmen zu finden, um die Erfahrungen unserer Kunden auch bei zunehmender Flottengröße auf einem Top-Level zu halten.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld (z.B. Kfz-Mechatroniker:in, Automobilkaufmann:frau oder Karosseriebauer:in).
- Erfahrung in der Serviceberatung und / oder Serviceassistenz, mit direktem Werkstatt- und Kundenkontakt.
- Praxis in der Schadensbewertung, Koordination von Reparaturfreigaben und Klärung technischer Rückfragen mit Werkstätten und Kund:innen
- Vorteilhaft: Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk, Salesforce) und Erfahrung in dynamischem Startup Umfeld.
- Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, den Überblick zu behalten.
- Lösungsorientierte und proaktive, kundenfreundliche Kommunikation.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B1).
