Ssr Trainer Assistant - (Content and learning)

📍 Bogotá Colombia | 🌎 Híbrido

¿De qué se trata este desafío?

Buscamos una persona que sea responsable de convertir procesos en experiencias de aprendizaje dinámicas, medibles y de alto impacto, garantizando velocidad de ejecución, calidad y mejora continua.

Va Liderar la transformación de los procesos de capacitación postventa mediante la creación, virtualización e implementación de soluciones de aprendizaje innovadoras, autónomas y escalables, incorporando herramientas audiovisuales, metodologías digitales e inteligencia artificial para optimizar la experiencia de entrenamiento.

🎯 ¿Qué vas a hacer?

Diseñar, desarrollar y virtualizar contenidos de capacitación para equipos postventa y operaciones de Grupo Despegar, crear materiales audiovisuales de alto impacto: vídeos, podcast, cápsulas de aprendizaje, simulaciones, recursos interactivos y contenidos digitales.

• Liderar las implementaciones de entrenamiento que lleguen al área, asegurando cumplimiento en tiempos, calidad y resultados.
• Proponer constantemente nuevas metodologías, formatos y soluciones de aprendizaje innovadoras.
• Integrar herramientas de inteligencia artificial en procesos de creación de contenido, automatización y entrenamiento.
• Transformar capacitaciones tradicionales en experiencias autónomas, escalables y orientadas a la autogestión.
• Analizar métricas e indicadores para medir efectividad de virtualizaciones e implementaciones, Identificando oportunidades de mejora continua en procesos, herramientas y metodologías.
• Trabajar bajo la filosofía “Fail Fast, Learn and Scale”, impulsando pilotos, pruebas rápidas y optimización constante.
• Gestionar proyectos desde una hoja en blanco, estructurando soluciones sin necesidad de instrucciones detalladas.
• Mantener comunicación proactiva con su líder directo, generando feedback oportuno y visibilidad constante de avances, riesgos y oportunidades.
• Investigar tendencias, herramientas y nuevas tecnologías aplicadas al aprendizaje digital y creación de contenido.

📊 ¿Qué necesitas para triunfar en este rol?

Imprescindible

• Experiencia en virtualización de contenidos y creación de experiencias de aprendizaje digitales.
• Conocimiento en edición de video y herramientas audiovisuales.
• Manejo de herramientas de diseño y creación de contenido multimedia.
• Conocimiento y uso aplicado de herramientas de inteligencia artificial.
• Experiencia en plataformas de capacitación virtual o e-learning.
• Habilidad para análisis de métricas e indicadores de desempeño.

✅ Deseable

• Experiencia en áreas de entrenamiento.
• Conocimiento en metodologías ágiles.
• Experiencia trabajando en ambientes de innovación o transformación digital.
• Conocimiento en automatización de procesos de aprendizaje.

Soft Skills que nos importan

💡 Innovación

💡 Autonomía

💡 Pensamiento analítico

💡 Creatividad

💡 Proactividad

💡 Comunicación efectiva

💡 Gestión de proyectos

💡 Adaptabilidad

💡 Orientación a resultados…