Responsable développement des affaires / Business Development Manager - QC

Responsabilités / Responsibilities

• Développement de nouvelles affaires
• Maintenir et développer la clientèle existante qui correspond aux indicateurs commerciaux clés définis, notamment la fidélisation de la clientèle, la croissance des revenus, les économies de coûts et la rentabilité
• Devenez un conseiller de confiance au sein de votre portefeuille de clients en comprenant profondément leur activité et en alignant leurs besoins sur nos solutions
• Gestion de projet et résolution de problèmes pour générer des résultats interdépartementaux pour le client
• Être en mesure de fournir une expertise produit à travers notre offre de services complète
• Aider à la saisie, à la conception, à l'examen, à l'évaluation annuelle et à l'ajustement des politiques en matière de déchets, alignés sur les objectifs stratégiques
• Servir de défenseur des clients en interne tout en collaborant efficacement avec des équipes internes interfonctionnelles, notamment les opérations, les ventes, la logistique et les finances
• Soutenir les réunions stratégiques avec les clients pour communiquer les meilleures pratiques, les résultats commerciaux et les réussites
• Soutenir la facilitation des examens commerciaux trimestriels et mener des audits préalables aux travaux, une évaluation des données et la collecte des commentaires des parties prenantes afin d'être en mesure de fournir des recommandations stratégiques et des améliorations des processus
• New business development
• Maintain and grow existing customer base that align with defined key business metrics, including client retention, revenue growth, cost savings and profitability
• Become a trusted advisor within your portfolio of customers by deeply understanding their business and aligning their needs to our solutions
• Project Management and problem solving to drive outcomes inter-departmentally for the customer
• Be able to provide product expertise across our full service offering
• Assist with waste policy capture, design, review, annual assessment and policy adjustment aligned with strategic goals
• Serve as a customer advocate internally while effectively collaborating with internal, cross-functional teams including operations, sales, logistics and finance
• Support strategic customer meetings to communicate best practices, business results and successes
• Support the facilitation of quarterly business reviews, and conduct pre-work audits, data assessment and stakeholder feedback collation to be able to provide strategic recommendations and process improvements.

Compétences et expérience / Skills and Experience

• Le bilinguisme français‑anglais est indispensable pour ce poste, la connaissance de l’anglais étant requise pour communiquer avec les clients, partenaires et équipes situés à l’extérieur de la province du Québec.
• 2 à 5 ans d'expérience obligatoire en vente externe dans la vente de service
• Solides compétences en développement commercial
• Expérience dans les services hospitaliers ou dans le secteur des services connexe hautement souhaitable
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite
• Solides compétences en présentation et confiance en la vente basée sur la valeur
• Compétences informatiques exceptionnelles ; Salesforce.com, Microsoft Office, etc.
• Bilingualism in French and English is essential for this position, as knowledge of English is required to communicate with clients, partners, and teams located outside the province of Quebec.
• 2-5 years of outside sales experience selling services mandatory
• Strong business development skills
• Hospital services or related service industry experience highly desirable
• Excellent verbal and written communication skills
• Strong presentation skills with value based selling confidence
• Outstanding computer-based skills; Salesforce.com, Microsoft Office, etc.